- 数字证书登录步骤
1、控件下载安装
点击进入南京公积金中心【单位数字证书使用安装向导】(如图)
点击【控件下载】,下载完成后解压安装。(也可在http://www.share-sun.com.cn/index.php/njgjjqzzsxz/ 中下载驱动)
安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件(360、金山等),数字证书拔出。
若是Win7或WIN10系统:解压缩后,右击exe选择【以管理员身份运行】。
备注:南京公积金中心CA锁样式如下。
2、检测修复电脑环境
打开桌面的“南京公积金证书签章助手”点击“一键检测”检测并修复电 脑环境。如下图:
检测或修复成功后,显示全部检测项通过后,如下图,即可登陆南京公积金网站;
南京公积金登录网址:http://www.njgjj.com/ 请使用系统自带IE浏览器打开,如为第三方浏览器,请参考下图修改成兼容模式。
网站右侧闪电点击切换模式,闪电为极速模式,e是兼容模式。
3、数字证书登录
驱动安装完成后,插上办理好的USB_KEY,确认右下角任务栏中驱动能够正常读取到证书信息。(如图)打开公积金网站,选择数字证书登录,即可登录系统进行业务操作。
二、常见问题
1、数字证书登录无法正常弹出证书选择框。
解决方案:
1、确认南京公积金网厅控件工具包已经正常安装,安装过程前关闭网页的,退出杀毒软件(360、金山等);
2、右下角任务栏中 USB_KEY驱动能够正常查看到证书信息。(如图)
3、打开桌面的“南京公积金证书签章助手”环境检测或修复全部通过。
4,若无法解决,联系客服电话:025-66085508。
2、证书登录输入密码后提示CA锁密码已被锁死;
解决方案:
1、打开桌面的“南京公积金证书签章助手”软件验证或修改密码,如果不能正常修改提示锁死,联系客服电话025-66085508咨询解锁事宜;
2、如果能够正常修改密码,则使用修改后的新密码即可;
3、如果桌面或开始菜单中无图标,请安装最新驱动http://www.share-sun.com.cn/index.php/njgjjqzzsxz/ 即可。
3、下载网厅最新控件安装后,仍提示用户下载最新控件并安装;
解决方案:
2、页面出现加载项允许提示,控件下载提示框点击取消后,再点击允许后重新打开登陆页面;
3、如果仍未解决,请联系客服电话,025-66085508;
4、客户端可以盖章,不显示中心公章;打印入账凭证,不显示公章和表格;
5、盖章失败,章盖不上去(盖章打叉);没有检测到签章控件。
解决办法:
如果桌面或开始菜单中无图标,请安装最新驱动http://www.share-sun.com.cn/index.php/njgjjqzzsxz/ 后重复上述操作。
2、部分【XP系统】用户盖不了章问题:如果上述解决办法不行,是因为系统本身缺少msvcrt.dll组件,可以重装系统或者从别的XP系统里拷贝进去。
3、若无法解决,联系客服电话:025-66085508。
6、签章失败,提示:请盖章后再提交。
解决办法:浏览器原因。只能改用32位IE浏览器登录(打开位置如图,建议右击iexplore发送到桌面快捷方式)。
7、证书和签章在线延期
证书问题,联系客服电话:400-025-1010,签章问题,联系客服电话:025-66007915、02566085508。
8、网厅登录成功,业务办理过程中有疑问,例如:如何操作,如何填写,如何汇缴,如何查找等。
解决办法:请点击下载《系统操作手册》,参照说明办理。如无法自行解决,联系南京公积金客服,电话:12329。
9、业务办理完成,凭证显示不出来。
如果桌面或开始菜单中无图标,请安装最新驱动http://www.share-sun.com.cn/index.php/njgjjqzzsxz/ 后重复上述操作。
安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件。如上述操作均已完成仍然不行,请联系:025-84552807。
10、业务办理完成,凭证可以显示,打印不出来。
解决办法:请确认打印机正常连接,点击“打印机选项”删除“Mrcrosoft XPS Document Write”。
11、托收不成功。
解决办法:确认第一托收协议是否正常签订,第二托收账户资金充足。如果托收账户正常,资金充足请拨打:025-84552855。