行业背景
传统的营业厅业务流程里,每笔业务都需要打印签字、过程繁琐,影响业务办事效率,客户满意度不高。纸质单据的存储耗费大量人力物力,且保存、查阅都有非常大的难度。随着互联网的快速发展,信息技术日趋成熟,翔晟无纸化电子柜台运用电子化业务流程来代替传统业务流程,可以节省时间、降低储存成本,让用户办理业务更加便捷。
应用领域:
银行、运营商、证券、保险、医院、政务、招投标等。
产品功能:
- 动画展示
在电子柜台的广告设置里设置动画缩略图,当没有用户办理业务时,平板、手写板自动进入动画宣传界面。
- 业务办理
用户办理业务时,不需要手动填写用户资料表,采用高拍仪自动拍摄身份证件上传,并将用户信息自动输入到boss服务器里,boss服务器自动生成PDF业务受理单。用户可以采用平板、手写板进行签名,业务受理电子档将自动归档。
a.双屏显示
分为内、外两个屏幕,内屏用于营业员办理业务,外屏用于播放动画广告,用户可在外屏查看业务并签名,两屏互不干扰。
b.手写签名
基于笔迹的内在特点,可以识别用户的身份。
c.密码键盘
平板里实现用户输入密码的功能,密码包括普通密码框和高级密码框,默认显示普通密码框。
d.签章功能
调用签章服务器服务,传入需要签章的文档以及用户标识和签章标识,签章完成后返回签名后的文档。
- 服务评价
在平板里实现用户对客服人员的评价功能,并将评价信息推送到服务端和用户业务系统。
产品优势:
1.安全性
遵循PKI体系结构标准,采用数字证书的第三方认真,安全高效的保证了身份的认证、数据的安全。
2.先进性
采用自主知识产权的核心智能识别签认技术,确保文档安全可靠。采用自主研发的手写笔迹处理技术,手写笔迹仿真度极高。
3.易用性
签名系统应是基于成熟的产品,实际嵌入业务办理系统时只须对其进行配置和少量的二次开发。人性化的设计,可选配和扩充的应用功能合,无障碍地轻松学习和使用。用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征及视觉特征进行优化设计,界面友好、美观,操作符合日常工作流程需要,易学习、易操作,系统提示和帮助信息准确、及时。
4.扩展性
提供扩展二次开发接口,方便用户集成。
5.合法性
2005年4月1日颁布实施了《中华人民共和国电子签名法》,电子签章严格遵循《电子签名法》对可靠电子签名的四点要求,《电子签名法》对可靠电子签名的定义为:
(一)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;
(二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;
(三)签署后对电子签名的任何改动能够被发现;
(四)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。
应用效果图: